Política de Privacidad

En Discutir en Pareja respetamos la privacidad de las personas que visitan este sitio, solicitan información o agendan una sesión.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. Quiénes somos

Discutir en Pareja es un espacio de terapia psicológica online para adultos, parejas y familias.

A través de este sitio web puedes encontrar información sobre nuestros servicios, contactar a la profesional a cargo y solicitar una primera sesión.

2. Qué información podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando completas un formulario, escribes por WhatsApp, correo electrónico o agendas una sesión.

Estos datos pueden incluir:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
País o ciudad de residencia.
Motivo general de consulta.
Información que decidas compartir voluntariamente al contactarnos.

No solicitamos información sensible innecesaria a través del sitio web. Los detalles clínicos o personales más profundos se abordan únicamente dentro del contexto terapéutico correspondiente.

3. Para qué usamos tus datos

La información que nos entregas puede ser utilizada para:

Responder tus consultas.
Coordinar sesiones online.
Enviar información relacionada con el proceso terapéutico.
Gestionar cambios de horario, pagos o comunicaciones necesarias.
Mejorar la experiencia de uso del sitio web.
Cumplir obligaciones legales o profesionales cuando corresponda.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Confidencialidad

Toda información entregada en el contexto de una consulta psicológica será tratada con confidencialidad profesional, de acuerdo con los principios éticos propios del ejercicio clínico.

La confidencialidad puede tener límites legales o éticos en situaciones excepcionales, como riesgo grave para la vida, integridad física o seguridad de una persona, según la normativa aplicable.

5. Uso de herramientas externas

Este sitio puede utilizar herramientas externas para formularios, agenda, correo electrónico, mensajería, analítica web o plataformas de videollamada.

Estas herramientas pueden procesar ciertos datos necesarios para permitir la comunicación, coordinación de sesiones o funcionamiento técnico del sitio.

6. Cookies y analítica

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, medir visitas y comprender cómo las personas interactúan con la página.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Conservación de la información

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para responder tu consulta, gestionar la relación terapéutica o cumplir obligaciones legales, administrativas o profesionales.

8. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a los medios de contacto disponibles en este sitio.

En Chile, la protección de datos personales se regula actualmente por la Ley N.º 19.628, y la Ley N.º 21.719 establece una nueva regulación que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Conviene revisar este texto con asesoría legal antes de publicarlo, porque qué sorpresa, incluso la privacidad necesita papeleo con apellidos.

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recibimos, evitando accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.